Conseiller facturation (H/F) - CDI

Service Public de l'eau - An Dour

Postée il y a 24 heures

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Lieu : Morlaix

Contrat : CDI

Les missions du poste

VOS FUTURES MISSIONS

Sous la responsabilité du Directeur de la Direction Relations Usagers, au sein d’une équipe de six conseillères, vous assurez les tâches opérationnelles liées à la gestion complètes des factures d’eau (abonnement, travaux, divers), de l’édition au contrôle des données, tout en assurant l’information et l’accompagnement des usagers.

Facturation eau-assainissement

Préparation, suivi et analyse de la relève des compteurs
Préparation, lancement et suivi de la facturation aux usagers : eau, assainissement, travaux …
Vérification des facturations avant émission
Mise à jour de la base de données (dossiers abonnés-ées, tarifs …)
Traitement comptable des écritures liées à la facturation

Gestion de la relation aux usagers

Accueil téléphonique et physique sur la facturation
Traitement des dossiers des usagers (modification des modes de paiement, coordonnées payeur …)
Traitement des réclamations et des litiges
Réponse aux courriers-courriels des abonnés-ées

Autres missions

Création de documents d’information et formulaires à destination des usagers
Production des indicateurs (volumes, recettes …)

Le profil recherché

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS !

Formation Bac +2 minimum à niveau d’expérience équivalent dans la facturation et/ou gestion administrative.
Maîtrise des outils bureautique
Organisation, rigueur, autonomie et travail en équipe
Motivation, dynamisme et qualités relationnelles
Qualités rédactionnelles : orthographe impeccable, à l’aise dans la rédaction
Respect des cadences, des objectifs et des procédures

Des connaissances générales liées à l’environnement territorial local, ainsi qu’aux règles de facturation de l’eau et l’assainissement seraient appréciées.

Une première expérience dans l’utilisation du logiciel métier INCOM serait également un plus !

POUR CANDIDATER

Vous avez été convaincu(e) par notre offre et vous pensez être la personne idéale pour ce poste ?

Alors rejoignez-nous ! Pour postuler, c’est très simple, envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) :

Par mail :
Par courrier : Service Public de l’Eau - An Dour, 3 rue Yves Guyader, 29600 Morlaix

Bienvenue chez Service Public de l'eau - An Dour

QUI SOMMES NOUS ?

Née en 2023, la régie porte une mission essentielle : gérer l’eau, ressource vitale pour notre territoire et nos habitants. Rejoindre notre équipe, c’est agir concrètement pour un service public de proximité, engagé et porteur de sens.

Infos complémentaires

Pourquoi candidater ?

Titres restaurant à hauteur de 7€ (60% part employeur),
23 jours de RTT par an,
Accès au CNAS pour bénéficier de prestations sociales et culturelles,
Allocation pour enfants à charge jusqu’à 18 ans,
Mutuelle familiale et prévoyance